Stellenangebot Elektriker (m/w/d) in Übach-Palenberg, SLV Elektronik Holding GmbH

Elektriker / Elektroniker im Technischen Kundenservice (m/w/d) bei SLV GmbH in Übach-Palenberg, 50% Homeoffice, unbefristete Vollzeitstelle, ab sofort.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von 2nd-Level-Anfragen und Reklamationen in SAP und Salesforce
• Analyse von Fehlerursachen, Finden von Lösungen und Erstellen klarer Empfehlungen
• Durchführung von Produkttests, Prüfung von Ersatzteilen und Test der Kompatibilität von Komponenten und Leuchten
• Dokumentation von Servicebesuchen und Unterstützung der Kunden und Kollegen telefonisch, per E-Mail und Chat
• Erkennung von Qualitätsproblemen, Bewertung von Risiken und Vorschläge zur Verbesserung von Produkten und Prozessen

Das bringen Sie mit:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Installation oder Produktion von Leuchten, Steuergeräten oder Smart-Home-Anwendungen
• Kenntnisse in Beleuchtungsprotokollen (DMX, KNX, DALI etc.), elektrischen Installationen und Normen (z. B. EN IEC 60598 XX)
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit SAP und Salesforce
• Fließende Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch, zusätzlich Niederländisch oder Englisch von Vorteil
• Verantwortungsbewusstsein, analytisches Denken, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Reisebereitschaft (10%)
• Lust auf persönliche Weiterentwicklung

Ihre Vorteile:

• Kleine Goodies
• Personalrabatt / Corporate Benefits
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsplätze
• VL-Zulage
• Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice
• E-Learning Tool
• Subventionierter Mittagstisch
• Jobbike Leasing

Bitte bewerbe dich bei Diane Brzenczek.